Якщо товар в належному стані, його можна обміняти протягом 14 днів. Даний процес здійснюється відповідно до закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару протягом 14 днів може бути при таких умовах:

• кліматична техніка не була в експлуатації;
• всі пломби, а також ярлики збереглися;
• комплект, а також упаковка не порушена і цілісна;
• у вас є гарантійний талон, а також документ, що засвідчує оплату;
• товар не входить в перелік товарів належного стану, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).

Щоб оформити повернення товару, достатньо зв’язатися за контактними даними, зазначеними на сайті. Адреси та контакти на сайтах актуальні.

Повернення товару по гарантії

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». В період, встановлений виробником терміну гарантії, Ви можете повернути нам товар при наступних умовах:

• наявність вагомого дефекту або наявність товару неналежного стану. Гарантійне повернення товару або засобів здійснюється в тому випадку, якщо користувач не має відношення до поломки. Експертиза здійснюється сертифікованими спеціалістами;
• обов’язково наявність гарантійного талону, а також документу, що підтверджує покупку;
• комплект, а також його цілісність не порушена. Зверніться до нас за телефоном +38 (095) 288-83-28.

Зверніть увагу, що монтаж кліматичної техніки повинні здійснювати сертифіковані спеціалісти, оскільки в 99% випадках обладнання стає непридатним до використання по вині інсталятора та монтажу, що не відповідає технології встановлення. В будь-якому випадку, офіційний сервісний центр проведе повну діагностику та нададуть заключення, що роз’яснить причину поломки техніки.

Повернення товару Новою поштою

Реквізити для відправки:

Отримувач ТОВ "АЛЬЯНС КЛІМАТ"

Вид доставки: Склад-Склад

Адреса: Київ, Нова Пошта (відділення буде вказано менеджером під час звернення)

Такі послуги, як «Зворотня доставка», а також «Платіж з післяплатою» потрібно відмінити.

Оплата доставки по гарантійному випадку: за рахунок ТОВ “АЛЬЯНС КЛІМАТ”

Оплата доставки протягом 14 днів, з моменту здійснення покупки: за рахунок покупця.

Компанія "АЛЬЯНС КЛІМАТ" не займається ремонтом бракованої техніки. Спеціалісти відразу її замінюють на нову, тому чекати не доведеться.